蒞臨峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
聽(tīng)智美科技CEO陳子杰分享
【新零售時(shí)代下美妝連鎖的模式創(chuàng)新】
2017中國(guó)化妝品零售峰會(huì)
3月22-23日，相聚杭州
與我們一起【重新定義零售】
? ? 編者按：3月22-23日，2017中國(guó)化妝品零售峰會(huì)首站將在杭州隆重舉行，今年峰會(huì)年度主題為“重新定義零售”。為此，品觀(guān)網(wǎng)特邀多位行業(yè)嘉賓一起探討2017峰會(huì)主題。
? ? 以下是智美科技CEO陳子杰對(duì)峰會(huì)年度主題“重新定義零售”的解讀：
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? ? 新零售關(guān)鍵詞一：消費(fèi)者
? ? 新零售的到來(lái)促使經(jīng)營(yíng)者回歸零售的本質(zhì)——消費(fèi)者。在化妝品行業(yè)的表現(xiàn)是，對(duì)80、90年代消費(fèi)者的關(guān)注，以及對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)、對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重視。
? ? 以往是上游推什么產(chǎn)品，零售商就賣(mài)什么產(chǎn)品，做采購(gòu)決策是以上游的訂貨政策為基準(zhǔn)。而現(xiàn)在所有的采購(gòu)決策都是從消費(fèi)者需求出發(fā)。
? ? 從前，我們的消費(fèi)主體是60、70后，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)主體之間的代際差別不大，往往很容易掌握顧客的消費(fèi)理念和需求。但從80后這一代開(kāi)始，尤其是個(gè)性更鮮明的90后，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)主體的代際差別表現(xiàn)非常強(qiáng)烈，于是就出現(xiàn)生意下滑、渠道被分流等現(xiàn)象。
? ? 代際差別更加突出，個(gè)性和小眾被更多人推崇，以往力求用一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品覆蓋所有人群的時(shí)代已不復(fù)存在。新零售時(shí)代，商業(yè)產(chǎn)品必須更精準(zhǔn)，要區(qū)分不同階段、不同喜好的消費(fèi)者，針對(duì)他們配置不一樣的細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù)。
? ? 比如，騰訊的網(wǎng)游是以每1.5年做檔位區(qū)分，26歲和28歲的人設(shè)置的玩法都不一樣。新零售加快了各行各業(yè)的細(xì)分化。
? ? 新零售關(guān)鍵詞二：互聯(lián)網(wǎng)
? ? 新零售的第二個(gè)表現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)零售方式的改變。人工智能、魔鏡、人臉識(shí)別等技術(shù)讓商家能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)、識(shí)別消費(fèi)者；大數(shù)據(jù)支撐我們做個(gè)體行為洞察，然后以此提出精準(zhǔn)的服務(wù)導(dǎo)購(gòu)。新零售時(shí)代的一個(gè)顯現(xiàn)現(xiàn)象是技術(shù)賦能零售，最終給消費(fèi)者創(chuàng)造更好的價(jià)值。
? ? 個(gè)人認(rèn)為，在新零售時(shí)代，純電商和純實(shí)體的品牌終難以占領(lǐng)市場(chǎng)。只有2種生意模式能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)：1.具備線(xiàn)上線(xiàn)下融合的運(yùn)營(yíng)能力；2.一切行為圍繞用戶(hù)價(jià)值展開(kāi)。
? ? 新零售2大標(biāo)志
? ? 新零售的核心包括3點(diǎn)：1.從以商品為中心轉(zhuǎn)向以?xún)?nèi)容為中心；2.企業(yè)內(nèi)部的組織重構(gòu)和職能重構(gòu)；3.對(duì)客戶(hù)價(jià)值的重視和回歸。
? ? 判斷一個(gè)行業(yè)是否走向了新零售，有兩個(gè)標(biāo)志。
? ? 第一，每個(gè)企業(yè)都走向了數(shù)據(jù)化，具備數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng)和管理思維。目前，整個(gè)化妝品行業(yè)的數(shù)據(jù)化能力很弱，部分企業(yè)只做到了前臺(tái)的數(shù)字化，但后臺(tái)還沒(méi)開(kāi)始。
? ? 第二，所有消費(fèi)者是可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)的。
? ? 顯然，化妝品行業(yè)距離這一天還有距離。智美科技的出現(xiàn)是為了加快美妝業(yè)的新零售進(jìn)程，幫助品牌商、零售商等B端鏈接消費(fèi)者。智美科技出品的人工智能技術(shù)、美妝美容魔鏡、智美POS系統(tǒng)等產(chǎn)品可以幫助企業(yè)識(shí)別、觸達(dá)、洞察消費(fèi)者，沉淀大量的數(shù)據(jù)，從而打造更具個(gè)性化的產(chǎn)品。
? ? 未來(lái)的零售渠道會(huì)繼續(xù)分化，各行各業(yè)的邊界將會(huì)越來(lái)越小，化妝品隨時(shí)可能出現(xiàn)在服裝店、美甲店、咖啡店書(shū)店中。比如，我們可以在一家咖啡店安裝智能美妝魔鏡，讓顧客在享受下午茶的同時(shí)，還可以隨時(shí)點(diǎn)擊美妝魔鏡購(gòu)買(mǎi)心儀的化妝品。顧客完成點(diǎn)擊后，產(chǎn)品在2小時(shí)內(nèi)便可以送達(dá)到他手中。
? ? 比如，未來(lái)我們不排除會(huì)開(kāi)發(fā)供消費(fèi)者個(gè)人使用的魔鏡。消費(fèi)者在使用魔鏡過(guò)程中，系統(tǒng)同步收錄他的所有購(gòu)買(mǎi)行為和信息。當(dāng)他進(jìn)入實(shí)體店的時(shí)候，智能科技通過(guò)后臺(tái)打通個(gè)人魔鏡和門(mén)店魔鏡，能提前預(yù)測(cè)到他的購(gòu)買(mǎi)行為，從而推動(dòng)銷(xiāo)售。
? ? 一言以蔽之，我們的任務(wù)就是帶領(lǐng)美妝從業(yè)者走向新零售。
? ? 重要活動(dòng)預(yù)告：
? ? 3月22日-23日，由品觀(guān)網(wǎng)（hzpgc.com）主辦、HOLA主贊助的2017中國(guó)化妝品零售峰會(huì)將在杭州寶盛水博園大酒店隆重舉辦。
? ? 本次峰會(huì)以“重新定義零售”為年度主題，分為品觀(guān)網(wǎng)零售趨勢(shì)公開(kāi)課和光合社零售實(shí)戰(zhàn)大講堂兩大論壇板塊，力邀阿里研究院專(zhuān)家崔瀚文、行業(yè)專(zhuān)家吳志剛、仉連元、葉光、南通萬(wàn)色店陳松柏、澳希亞胡殿良、美膚寶顧勁松、高姿江飛、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陳子杰等業(yè)內(nèi)外大咖做演講分享，共同探討新零售的未來(lái)。
歡迎蒞臨展會(huì)
體驗(yàn)全新智美美妝魔鏡
感受美妝零售“新玩法”
? ? 助力渠道升級(jí)，啟迪零售未來(lái)！智美科技的智能美妝魔鏡不只是一個(gè)智能硬件， 更是一個(gè)數(shù)字化新零售商業(yè)模式！基于智能美妝魔鏡的“智美美妝”智能美妝店模式， 代表著美業(yè)新零售連鎖的未來(lái)。
? ? 展位介紹：見(jiàn)圖中紅色五星LOGO（即51號(hào)展位）
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